“自己一个人年纪大了,做饭成了难题,小区里面就能吃到各种各样的饭菜,解决了吃饭的大难题,大冬天的心里也感到暖洋洋的,真好!”安泰苑小区的王阿姨说道。
永明路街道办事处通过聚合优势资源,有效激活辖区各种资源,构筑多元共赢治理模式,打通服务业主的“最后一公里”,切实践行红色物业服务理念,延伸红色物业服务内容,经过多方现场调研论证,永明路街道办事处安泰苑社区联合嘉洹物业安泰苑管理处在安泰苑小区非机动车库内设立了“幸福驿站”。
该“幸福驿站”设置了配餐服务区、一站式政务服务区和休闲服务区,为小区业主提供营养助餐、政务信息查询、文化娱乐等配套服务,以满足不同群体特别是苑区长者的服务需求。
经过前期筹备设计,现场勘查,安泰苑幸福驿站2023年8月23日建设工作正式开始。在改造过程中,永明路街道安泰苑社区联合物业管理处聚焦居民生活,发放问卷调查表,全面征集居民需求,围绕社区居民多元化、差异化的需求,形成“需求清单”,通过了解更多业主对于幸福驿站功能服务的需求,并多次与安泰苑红色物业管理委员会人员及相关业主沟通,收集100余条相关意见和建议,逐步完善了幸福驿站建设需求。
驿站门口铺设了无障碍坡道并加装坡道扶手,卫生间安装蹲便和助老扶手等,进一步方便苑区老人设置各种助老设施。驿站门口和服务区域内安装8个摄像头,实现中控室和车库值班人员24小时实时监控,驿站还安装有消防喷淋28个,消火栓1个,放置干粉灭火器8具,移动式灭火器1具等,并将集中排烟道从南侧改至西侧,更换三层断桥铝窗户等最大限度的降低对周围业主影响,保证了驿站安全防范。
幸福驿站目前已面向业主全面开放,提供午餐助餐、衣物织补、书画阅览等服务项目,为了更加充分的发挥驿站功能,社区和物业管理处还联合在驿站举办了冬至、腊八等社区文化活动,获得小区业主的一致好评。
“幸福驿站功能不断释放,一方面使物业与业主的沟通渠道不断加强,物业服务质量不断提升,让小区居民幸福感满满,另一方面有效解决了小区内高龄、独居、空巢等特殊困难老年群体“买菜难、吃饭难”等问题,给老年人提供了便捷、舒适的环境,让家有高龄老人的双职工家庭子女们也能安心上班。”安泰苑社区党支部书记张志奇说道。
下一步,永明路街道办事处安泰苑社区将以幸福驿站为依托,不断完善服务内容,努力将安泰苑幸福驿站打造成为红色引领下的助老爱老服务亮点,提升苑区业主的幸福指数,使小区居民真真正正感受“家”的温暖,让“小食堂”带动“大民生”。(朱园园)
